Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026 · Versione 1.0 (pre-lancio) · L'Allegato A contiene l'accordo sul trattamento dei dati ex art. 28 GDPR
In parole semplici. ADomani manda promemoria WhatsApp ai clienti della tua attività e ne registra le risposte. Tu resti responsabile dei dati dei tuoi clienti e del loro consenso a ricevere i messaggi; noi li trattiamo solo per tuo conto e solo per questo scopo. Il servizio si paga con un canone, si disdice quando vuoi, e dipende da WhatsApp: se Meta cambia le regole, ci adeguiamo insieme. Sotto trovi la versione completa.
Il servizio ADomani (il "Servizio") è fornito da Leonardo Di Sarli, [indirizzo: da completare], [P. IVA: da completare all'apertura] (il "Fornitore"). Contatti: ciao@adomani.it.
Il Servizio è riservato a soggetti che agiscono nell'esercizio della propria attività professionale o d'impresa (rapporto B2B). Non è destinato ai consumatori.
Il Servizio consente al Cliente di: registrare o sincronizzare i propri appuntamenti; inviare ai Clienti finali promemoria e richieste di conferma tramite il numero WhatsApp Business del Cliente; ricevere e classificare automaticamente le risposte (conferma, disdetta, altro); consultare lo stato degli appuntamenti in una dashboard. Le funzionalità specifiche sono descritte sul sito e possono evolvere nel tempo senza ridurre in modo sostanziale quelle essenziali.
Questo è l'articolo più importante. Il Cliente è e resta titolare del trattamento dei dati dei propri Clienti finali. In particolare il Cliente garantisce di inserire nel Servizio soltanto Clienti finali che abbiano prestato un valido consenso (o rispetto ai quali esista altra idonea base giuridica) a ricevere comunicazioni WhatsApp relative ai propri appuntamenti, e si impegna a documentarlo. Il Servizio è progettato per non inviare messaggi a contatti privi del flag di consenso, ma la veridicità del flag è responsabilità del Cliente.
Il Servizio serve esclusivamente all'invio di promemoria, conferme e comunicazioni di servizio relative ad appuntamenti. È vietato usarlo per: marketing e promozioni non richieste; messaggi a numeri raccolti senza consenso; contenuti illeciti, ingannevoli o molesti; qualunque uso che violi i termini della WhatsApp Business Platform. La violazione può comportare la sospensione immediata del Servizio, anche a tutela del numero WhatsApp del Cliente e degli altri clienti del Fornitore.
Il Fornitore eroga il Servizio con la massima diligenza professionale, su infrastrutture ridondate di primari fornitori, senza tuttavia garantire un livello di disponibilità minimo (SLA) nella fase attuale. I promemoria non recapitati per indisponibilità del Servizio non generano responsabilità oltre quanto previsto all'art. 10. Il Cliente prende atto che il Servizio è uno strumento di supporto e non sostituisce la gestione diretta dell'agenda.
Il software, il marchio ADomani, il sito e la documentazione restano di proprietà del Fornitore. Il Cliente riceve un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile per la durata del contratto. I dati inseriti dal Cliente restano del Cliente.
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del Fornitore per danni derivanti dal Servizio è limitata all'importo dei canoni pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento. Sono esclusi i danni indiretti (mancato guadagno, perdita di avviamento). Nulla in questi termini limita la responsabilità per dolo o colpa grave o nei casi inderogabili di legge.
Il Fornitore può aggiornare questi termini; le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso del Servizio dopo la decorrenza vale come accettazione; in alternativa il Cliente può disdire senza penalità prima della decorrenza.
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Pisa, trattandosi di rapporto tra professionisti.
Il presente allegato costituisce parte integrante dei Termini e disciplina il trattamento che il Fornitore (in qualità di responsabile del trattamento) svolge per conto del Cliente (titolare del trattamento).
Trattamento dei dati personali dei Clienti finali (nome, numero di telefono, data/ora e descrizione degli appuntamenti, contenuto delle risposte, stato del consenso) al solo fine di erogare il Servizio, per tutta la durata del contratto.
Il Fornitore tratta i dati soltanto su istruzione documentata del Cliente; la configurazione del Servizio effettuata dal Cliente (inserimento appuntamenti, testo dei promemoria, orari di invio) costituisce istruzione documentata. Il Fornitore informa il Cliente qualora un'istruzione violi, a suo avviso, la normativa sulla protezione dei dati.
Le persone autorizzate al trattamento (attualmente il solo Fornitore) sono vincolate alla riservatezza.
Cifratura TLS in transito; segregazione dei dati per Cliente tramite Row Level Security; credenziali in secret manager; minimizzazione dei dati raccolti; ambienti di test separati con dati fittizi; log degli accessi.
Il Cliente autorizza in via generale il ricorso ai sub-responsabili elencati al punto 6 della Privacy Policy (Cloudflare, Supabase, Meta, Stripe, Google). Il Fornitore comunicherà eventuali modifiche dell'elenco con preavviso, dando al Cliente la possibilità di opporsi per motivi legittimi.
Il Fornitore assiste il Cliente, per quanto tecnicamente possibile, nel dare seguito alle richieste di esercizio dei diritti degli interessati (artt. 15-22 GDPR) e negli adempimenti di cui agli artt. 32-36 GDPR.
Il Fornitore notifica al Cliente senza ingiustificato ritardo, e comunque entro 72 ore da quando ne ha avuto conoscenza, ogni violazione di dati personali che riguardi i dati trattati per suo conto, fornendo le informazioni utili alla eventuale notifica al Garante.
Alla cessazione del contratto, il Cliente può esportare i propri dati dalla dashboard per 30 giorni; decorso tale termine, il Fornitore cancella i dati dei Clienti finali, salvo obblighi di legge che ne impongano la conservazione.
Il Fornitore mette a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto del presente allegato e consente verifiche documentali ragionevoli, con preavviso di almeno 15 giorni e senza accesso a dati di altri clienti.